Gültig für 12 Monate. advanced.care erweitert die Standard Leistungen um
• Telefonische Hotline direkt zum Pinnacle Support Center
• Fax- und E-Mail-Support
• Unterstützung bei bis zu 100 Anfragen innerhalb von 12 Monaten
• Servicezeiten: Die Mitarbeiter des Support-Teams stehen Montag bis Freitag von 9.00 – 19.00 Uhr (GMT +01:00) zur Verfügung, jedoch nicht an gesetzlichen Feiertagen
• Auslieferung von Austauschware innerhalb von 24 Stunden, wenn vom Pinnacle
Support Center bis 12.00 Uhr (GMT +01:00) zu den im Leistungsverzeichnis
„Pinnacle Advanced .care“ genannten Servicezeiten ein Defekt diagnostiziert wurde, andernfalls am nächsten Werktag
• Verlängerung der Produktgarantie für die Laufzeit eines gültigen Vertrages
• Software-Updates* werden automatisch zugeschickt
• kostenloser Bezug unseres Newsletters
• Rückrufe nach Vereinbarung |